4種職場人格，第4種薪水最好 原文
原以為自己平時工作認真，表現良好，但仔細回想，似乎有不少拖累團隊或同事的時候。各位又是如何呢？以下讓你深入檢討團隊中的自己，同時檢視組織目前運作的情形。
深入觀察組織，會發現上至社長，下至新進員工，每個人都有自己的特色。從哪種類型的人居於主流，可看出一家公司是成長型企業、停滯型企業還是與萎縮型企業。
一般人工作時的態度，大致可分為四種類型：評論家型、死氣沉沉型、急驚風型、麻煩終結者型，其中最有幫助的，當屬麻煩終結者型。相反的，如果組織充滿評論家型、死氣沉沉型的員工，或主管為急驚風型人物時，組織的發展就會愈來愈艱鉅。
【類型１】評論家型
有些人工作經常只靠一張嘴，這種人就是評論家型。他們發表評論的功力無人能敵，執行力卻趨近於零。以下正是評論家型人物的特色。
■特色1：袖手旁觀，隔岸觀火
這類人相當聰明，肚子裡也有點墨水，但想法卻負面消極。他們自以為發表「正確」或「錯誤」、「有趣」或「無趣」的評論，就是發揮自己的實力。明明是同一家公司、同一個團隊的成員，卻老是站在第三者的立場提出看法。
即使當下必須找出解決之道，他們依然隔岸觀火似地發表個人意見，不斷重複反對之辭。過去叱吒風雲的企業，忽然面臨毀滅的危機，可能就是公司有太多袖手旁觀的評論家。
■特色2：苟且偷安，拖垮組織
在艱困的環境下，一旦組織出現一兩個苟且偷安的評論家型員工，旁人也會隨之跟進，最後沒有人願意接下燙手山芋。以至於危險性高、必須經過多次失敗、無可避免與他人對立的工作，成了所有人避之唯恐不及的麻煩。一旦危機降臨時，根本沒有人願意挺身而出。
■特色3：永遠只有負面的評論
不願努力工作，也不願承擔風險，他們的存在只會妨害他人。他們不斷強調反對的理由，認為「無為」才是避免受害的方法。甚至為了證明自己是對的，就連可望成功的事也不肯提供協助，只會冷眼旁觀，讓事情果真以失敗收場。
評論家型的員工總認為自己的地位優於他人，別人都比不上自己。這些人無法晉升為真正的「專業評論家」，只可能誤入歧途，變成敵對型或虐待型評論家。
【類型2】死氣沉沉型
死氣沉沉型的人習慣以負面眼光看待每件事，而且行事消極，必須從旁鞭策，才肯勉強前進。更經常以虛構的原因，將一切怪罪環境，最後只會打擊同事士氣、拖累同事。
死氣沉沉型的人十分悲觀，經常意興闌珊、灰心喪志，他們認為：在挑戰過程中犯錯或失敗，只會使自己難堪，倒不如一開始就別做。就算告訴他們不需消極看待每件事，情況依然不會改善。
死氣沉沉型的人，總是毫不留情地批判自己以外的所有人。只要出現一次這樣的想法，之後的想法只會更偏激。
「社長笨、部長也笨，整個公司錯得一塌糊塗，每個人都不知道在幹嘛！」
「我不想為那個討厭的部長工作。說什麼都是為我好？算了吧，隨便交差了事就好了！」
「反正只要領到薪水就好，做再多薪水也不會增加。」
「什麼，要我看著辦？那大家就等著看下場怎樣好了！」
「別人都按兵不動，我又何必雞婆跳出來幫忙？」
「我就是看那傢伙不順眼，壓根兒不想理他！」
有以上想法的人請特別注意，你可能正走向死氣沉沉的狀態。一旦陷入這種狀態，便不再自省與負責，自然也失去主動解決問題的能力。
【類型3】急驚風型
急驚風型的人，個性過於正向積極、單純且急躁，一有任何想法或點子，立刻付諸實行。照理來說，一個人心中若有任何想法，會先在腦中構思，然後聽取旁人意見、蒐集相關資訊，並自行模擬測試。但急驚風型的人完全省略這些步驟，直接從「發想」進入「實行」。
一般人常覺得急驚風型的人只會惹是生非，卻不懂得善後。在其他人猶豫不決時，他們會不斷搧風點火；或者只要有了看似不錯的想法，就立刻奮不顧身地投入其中。因為他們堅信，「優柔寡斷將錯失良機」，以致總是如野豬般橫衝直撞。
表面看來衝勁十足的急驚風型者，十之八九都是三分鐘熱度。真正進入推動階段後，只要出現無法掌握的問題，就立刻悄悄抽身，而收拾善後的工作，總是落在倒楣的同事或下屬身上。真正闖下大禍的當事人，永遠看不見別人為了收拾善後的辛苦。
急驚風型的人因為沒有做好風險評估，造成的失敗只會讓組織受到傷害，不僅浪費時間、金錢與努力，還徒增自身的損失。再加上為了替闖禍者收拾善後，造成同事疏忽份內工作，嚴重消耗人力，甚至為組織帶來危機。
即使危機當頭，依然勇往直前的人，確實令人羨慕。但他們的勇氣與大膽來自於細心謹慎，任何微小的事情都會做好萬全準備，因而信心十足地堅持到最後。可是急驚風型的人只顧著往前衝，無暇停下腳步觀察四周或展望未來，就算出現一堵高牆，他們也會用身體衝撞，最後只會傷痕累累、毫無所獲。
【類型4】麻煩終結者型
麻煩終結者型的人最能為組織帶來解答，因為這類人充滿「鍥而不捨的精神」。他們持之以恆地學習與嘗試，不曾因循怠惰。他們能提出大量「直指問題本質」的疑問，諸如「問題是什麼？」、「是什麼造成情況的惡化？」、「關鍵是什麼？」等等。
比起鞏固組織內的勢力版圖，多數麻煩終結者型的人更希望找出有創造性的事物。他們甘心承受殫精竭慮的折磨，並在挑戰成功後，品嘗過程中那筋疲力竭的快感。
他們追求成就的欲望，比任何人都要強烈；熱衷於發掘別人看不見的問題，積極尋找改革之道；別人感到困難想而放棄的事情，對他們來說反而更有魅力。
麻煩終結者型處理事情的方式大致如下：
1.發現任務後，以緊急性、重要性、長期性為基準，排定優先順序。
2.優秀的麻煩終結者會思考任務何時結束、如何進行、以何種標準進行。
一個人執行任務的意志力不夠堅定時，很容易逃避責任。但若對截止期限有強烈責任感，自然會積極尋找方法。如果決心超越過去的極限與業界的水準，更可創造驚人的成就。
舉例而言，如果有人的工作態度是「在時間允許的範圍內完成就好」，那就沒有人能預測完成的時間。這種人不值得信賴，因為你感受不到他們對工作的熱忱。
如果有人在接下某個工作時，心想：「好，想得到下一次的案子，這次至少三週內就要交出成果」，並主動詢問對方希望的日期與要求的水準，又會如何呢？有了具體的目標與決心，他們對事情投入的程度就會超越他人。只要有這樣的決心，即使過程中慘遭失敗，最後完成的時間，也會比預定的快出許多。
麻煩終結者的性格特質
麻煩終結者有以下幾項特質：
1.渴望自己的能力得到認同，強烈希望能早日升遷：這類人的責任心比其他人重，他們都有「公司就是我，我就是公司」的想法。
2.自尊心強，自我要求高：業績不如預期時，他們自責的程度絕不下於ＣＥＯ。即使旁人認為「能做到這樣算不錯了」，但結果若沒有符合自己的期待，他們也不會妥協。
3.雖會自責，卻不會因此停滯不前：他們認為自己一時的鬆懈，可能會造成公司的損失，因此永遠以高標準要求自己，對同事的要求也是如此。
4.與同事互相幫助：他們深知自己的力量有限，無法做到事必躬親，所以將同事視為堅強的後盾與生力軍。不僅積極尋求同事協助，也會積極給予同事協助。所以，麻煩終結者型的人經常有其他願意互相幫助、值得信賴的同類型者為伴。
具備現場執行力與解決問題的人，才是老闆要的人
每個人都希望在職場上一帆風順，但有時難免因為錯誤或失敗，造成無法預料的損失；有時勉強推動業務，最後仍遭遇失敗；有時絞盡腦汁構思提案，卻被評論家型同事大力反駁。如果沒有試著補救錯誤而就此放棄，那麼所有人都會成為「下壓力」。
任何人都可能在無意間犯下這種錯誤，一旦這種風氣全面滲透組織時，組織無異於走向毀滅。
想法與行動具有感染力，一個人的想法與行動，會對同事產生一股「力量」，可能是打擊士氣的下壓力，也可以是鼓舞士氣的上拉力。
「穿工作服和雙手沾滿機油的人，要是永遠居於幕後，絕對做不好真正的經營。」因為奉行本田宗一郎以上的哲學，Honda汽車所有工程師都必須參與經營。如果只有學歷高、英語能力好、能夠寫出一份完美企劃書的員工，才能獲得較高的待遇，那還有誰願意執行現場工作？別忘了，問題的解答往往就在工作現場。
因此，具備現場執行力的人才不可或缺，尤其是迅速、確實且堅持到底解決問題的人。優秀的英語能力或專業的電腦技能，不會是最終的需求，只是讓工作更順利、發揮自我功能的工具而已。
成長型企業的後盾不是過去的實力，而是每個當下的冒險精神，以及鍥而不捨的精神。鍥而不捨的精神並非與生俱來，必須先戰勝內心的惰性，養成解決問題的習慣才行。
滿懷熱忱地找出解答，為任務堅持到底的精神，正是麻煩終結者型人才的特色，最終必能幫助組織創造美好未來。當然，對於這類人才，組織也必須給予優渥的回報才行。（本文摘錄自《能解決問題，才是大才》）
一起分享
1.閱讀完這篇文章，對你有哪些幫助？又讓你對工作或生活產生哪些啟發？
2.在你的工作經歷中，是否曾有與評論家型、死氣沉沉型、急驚風型、麻煩終結者型這些類型的人工作的經驗？有哪些讓你印象深刻的事情？
3.你是否認同作者指出「麻煩終結者」才是企業最重要人才的觀點？在工作上，你有哪些終結麻煩的經驗？
書籍介紹
書名：能解決問題，才是大才
作者：金成鎬
出版社：高寶國際
出版日期：2014年10月
金成鎬
所羅門研究所（Solomon institute）代表（相當於社長），「改變訓練」專家。於日本大學主修產業經濟，韓國外國語大學研究所進修。目前正就人際改善技巧與成功哲學，廣泛研究全球從古至今的各種資料與資訊。從留學時期就開始投入研究成功哲學、企業成功案例以及從心理學角度激發成就欲望。為親身體驗商場上不同的狀況與案例，也長期投入翻譯與商業顧問的工作。
以豐富的經驗為基礎，深度結合各組織的現況，開設「力量強化訓練」、「自我變化訓練」、「思考的轉變」等主題的課程。包含三星在內，曾在國內多家企業與公家機構、金融業、製造業、服務業等行業進行專題演講，也為各家企業、團體的各級專題演講、大學的CEO課程、各種CEO論壇，設計客製化的教育課程。
此外，專為大學生設計的「職場叢林生存指南」系列講座、專為優秀企業開設的訓練課程「一堂便當課」等，更獲得許多人的關注。目前專事人文、社會科學領域翻譯與著述活動。著有《日本電產故事》、《效法一勝九敗的Uniqlo》、《改變病毒》，譯作有《席捲朝鮮的三中井百貨公司》、《別把錢交給銀行》等。
這本書好有趣
每個職場人格 都差點讓我對號入座
或多或少都有一點類似的性格
希望可以越來越像麻煩終結者
目前想先做到的就是不怕失敗
勇於承擔責任
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